La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar, de manera clara y precisa, a los usuarios (en adelante, los “Usuarios Finales”) que naveguen y utilicen la plataforma creada (la “Plataforma”), así como informar a aquellos profesionales que hayan contrato o quieran contratar los servicios de Nexu(los ”Profesionales”), sobre el tratamiento de los datos de carácter personal recabados por la sociedad MH CASA TECHNOLOGY SPAIN S.L.U. (“Nexu” o la “Sociedad”) a través de la referida Plataforma.
En adelante, se referirá en la presente Política de Privacidad a los Profesionales y a los Usuarios Finales, conjuntamente, como “Usuarios” o, individualmente, como “Usuario”.
La presente Política de Privacidad sólo es aplicable a la Plataforma que Nexu pone a disposición de los Usuarios, declinando la Sociedad cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales el Usuario pueda acceder a través de los hipervínculos ubicados en la Plataforma y no gestionadas directamente por Nexu.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que Nexu recoge a través de la Plataforma como, por ejemplo, mediante un formulario de registro o formulario de contacto o a través de la navegación.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable, la Sociedad informa a los Usuarios de que los datos que faciliten a través de la Plataforma serán incorporados a sus ficheros de datos, de los que es responsable.
La cumplimentación del formulario de registro por parte de los Usuarios, así como los datos proporcionados por el Usuario durante la prestación de los servicios, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad. Por tanto, se recomienda a los Usuarios que, con carácter previo, lean detenidamente la presente Política de Privacidad.
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
El titular de esta Plataforma es MH CASA TECHNOLOGY SPAIN S.L.U., con domicilio social en Marbella (Málaga), Urbanización Parra Palomeras, Villa la Perla, número 1, C.P. 29602, provista con el NIF número B01600998 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5944, folio 6, Hoja MA-155938.
Su e-mail de contacto: [email protected]
Datos necesarios para determinados tratamientos
La entrega de los datos por parte de los Usuarios mediante el formulario de registro o el formulario de contacto, así como durante la navegación por la Plataforma es voluntaria, si bien no proporcionar determinados datos puede provocar la imposibilidad de acceso a determinados servicios prestados por la Sociedad.
Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, reservándose la Sociedad, el derecho a excluir de los servicios a los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Información que se recopila de los Usuarios
La Sociedad trata los siguientes datos personales de los Usuarios:
- Datos identificativos, por ejemplo, nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como pueden ser la dirección de e-mail, el número de teléfono y domicilio postal.
- Datos bancarios de los Usuarios, por ejemplo, número de tarjeta de débito o crédito y el número de la cuenta bancaria.
- Datos académicos y profesionales, como, por ejemplo, titulación, especialización y el número del carné del colegio que le sea de aplicación al Profesional.
- Otros datos personales que se compartan entre los Profesionales y los Usuarios Finales que deban ser utilizados para la prestación de los servicios llevados a cabo por la Sociedad.
- Otros datos personales que puedan aparecer en aquellos mensajes, sugerencias y/u opiniones remitidas por el Usuario a Nexu.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
La Sociedad quiere tratar todos los datos recibidos de forma lícita y para ello debe sustentar el tratamiento de tus datos en una base jurídica suficiente. De acuerdo con lo anterior, debajo señalamos con qué finalidades trata la Sociedad los datos y cuál es la base jurídica en la que se asienta cada una de ellas:
- Nexu utiliza estos datos para prestar sus servicios como, por ejemplo, para facilitar el contacto entre los Profesionales y Usuarios Finales, crear el perfil profesional de los Profesionales dentro de la Plataforma, entre otros. Este tratamiento de datos es necesario para que la Sociedad pueda prestar sus servicios y llevar a cabo la ejecución del contrato entre la Sociedad y los Usuarios que hayan contratado los servicios de Nexu. En caso de que el Usuario no facilite alguno de estos datos, la Sociedad no estaría en disposición de poder prestar alguno de sus servicios.
- Nexu utiliza estos datos para verificar los datos del Usuario. La Sociedad considera que tiene un interés legítimo para realizar dicho tratamiento de datos en cuanto que le permite comprobar si lo datos facilitados por los Usuarios son veraces y de su titularidad.
- Nexu podrá utilizar también los datos para tramitar, gestionar y solucionar eventuales quejas o sugerencias o consultas del Usuario. La Sociedad considera que tiene un interés legítimo para realizar dicho tratamiento de datos en cuanto que le permite mejorar sus servicios y la experiencia de los Usuarios.
- La Sociedad podrá utilizar los datos de los Usuarios para contactar con estos e informarles de las últimas novedades sobre los servicios prestados por la Sociedad. Estas comunicaciones se harán solo y exclusivamente tras recabar el consentimiento por parte del Usuario, salvo en el caso de que el Usuario sea ya cliente de Nexu en cuyo caso se podrán enviar comunicaciones comerciales referentes a productos y servicios similares a los que fueron contratados.
- Nexu podrá tratar los datos bancarios de sus Usuarios al objeto de gestionar el cobro de los servicios prestados por este. La base jurídica de dicho tratamiento será la ejecución de la relación contractual que une a Nexu con sus Usuarios.
- La Sociedad podrá utilizar los datos de los Usuarios para evaluar el funcionamiento y conocer la opinión de los Usuarios sobre la Plataforma, los Profesionales y los Usuarios Finales. La Sociedad considera que tiene un interés legítimo para realizar dicho tratamiento de datos en cuanto que le permite mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia de los Usuarios.
Aceptación de los Usuarios
Mediante la aceptación del Aviso Legal de la Plataforma y de la presente Política de Privacidad, el Usuario reconoce haber leído y entendido las condiciones de uso y los términos legales establecidos en la presente Política de Privacidad, y acepta de forma expresa e inequívoca la aplicación de las mismas al uso que realice de la Plataforma durante su navegación y la prestación de los correspondientes servicios.
Los Usuarios se declaran expresamente informados y autorizan a la Sociedad para recabar y tratar sus datos para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad conforme en la misma se describe.
Los Usuarios deberán notificar a la Sociedad cualesquiera modificaciones que se produzcan en los datos facilitados respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de cargar cualquier contenido falso o inadmisible conforme al Derecho, la moral, la buena fe y el orden público o que pueda, de cualquier forma, infringir los derechos de terceros.
La Sociedad se reserva, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no prestar los servicios, dar de baja o retirar contenidos de aquellos Usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Todo ello no implica, en ningún caso, la asunción por la Sociedad de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados o contenidos inadecuados, de las que responderá únicamente el Usuario.
Nexu como encargado del tratamiento
La normativa en materia de protección de datos hace distinción entre el “responsable” y el “encargado” del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
Por ello, informamos de que el Usuario es el responsable de sus datos personales y Nexu será el encargado del tratamiento de dichos datos personales. Asimismo, se informa al Usuario Final que los datos personales facilitados mediante la Plataforma, en particular, los datos médicos, serán tratados y serán responsabilidad de los Profesionales.
Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos personales recogidos a través de la Plataforma no serán cedidos a ningún tercero para ser utilizados para sus propios fines distintos aquellos para los que el Usuario ha consentido su tratamiento.
No obstante lo anterior, en el momento en que el Usuario Final se registre en la Plataforma y/o proceda a la solicitud de la prestación de los Servicios, la Sociedad compartirá los datos personales de los Usuarios Finales con los terceros destinatarios mencionados a continuación:
- Profesionales. El Servicio que ofrece Nexu consiste en ofrecer una intermediación entre los Profesionales y los Usuarios para facilitar el contacto entre estos. El volumen y el tipo de datos personales que Nexu compartirá es mínimo, se limita a los estrictamente necesarios para que los Profesionales puedan prestar los servicios solicitados por el Usuario.
- Autoridades u organismos públicos. La Sociedad también podrá revelar los datos personales recabados en los casos concretos en que dicha comunicación se encuentre establecida y sea exigible por la normativa aplicable; o cuando así lo exijan las autoridades competentes.
Asimismo, Nexu cuenta con terceras empresas que le ayudan a poder prestar los Servicios a los Usuarios. Por ello, dichas terceras empresas actúan como sub-encargadas del tratamiento de los datos de los Usuarios. Los Usuarios pueden comprobar el listado de dichos subencargados en el siguiente enlace. A este respecto, Nexu se asegura de que todos sus subencargados de tratamiento actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo la normativa aplicable sobre protección de datos.
Los anteriores destinatarios podrían alojar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo algunos de sus datos. Lo anterior podría implicar una transferencia internacional de datos. En este sentido, la Sociedad se preocupa de que dichas transferencias internacionales resultantes queden sujetas a alguna de las garantías adecuadas descritas en la normativa aplicable tales como la firma de cláusulas tipo de protección de datos.
Plazos de conservación
La Sociedad almacena los datos personales de los Usuarios en la medida en que se necesiten a fin de poder utilizar los datos según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. La Sociedad mantendrá los datos personales del Usuario mientras exista una relación contractual y/o comercial con el Usuario y mientras éste no ejerza los derechos de oposición y/o supresión del tratamiento de los datos personales. En estos casos la Sociedad mantendrá los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Derechos de los Usuarios
En cualquier momento, y/o cuando así lo considere conveniente, los Usuarios podrán hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: [email protected]; adjuntando copia del pasaporte o DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar:
- Acceso: A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de la Sociedad; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.
- Rectificación: Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
- Cancelación: Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.
- Oposición: Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento en unos determinados supuestos o para una finalidad concreta, como por ejemplo en el hipotético caso de que sus datos se usasen para actividades de publicidad y prospección comercial o si el tratamiento tuviese la finalidad de adoptar una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
- Portabilidad: Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
- Olvido: Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.
Modificaciones de la política de privacidad
La Sociedad se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria y/o comercio. Cualquier modificación en la presente Política de Privacidad se informará al Usuario y, en caso de ser necesario, se solicitará su aceptación. En caso de que el Usuario no acepte los nuevos términos de la política de contratación, este podría no continuar disfrutando de la prestación de los servicios por parte de la Sociedad.
Medidas de Seguridad
La Sociedad tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas, acordes al tipo de datos recabados, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.
Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, contacta con nosotros enviando un e-mail a [email protected]. Asimismo, si considera que sus derechos no se atienden debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 901 100 099 91.266.35.17; Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid; Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y página web: www.agpd.es